to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da İndeks Kitap Yayınevi’nden sınav hazırlık kitapları sipariş ettim. Firma, 20 Nisan tarihinde siparişimi PTT Kargo’ya verdiklerini söyleyerek bana 275327800185 numaralı takip kodunu iletti ve bu kodun 35 saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak 20 Nisan’dan bu yana PTT’nin internet sitesine bu takip numarasını girdiğimde sürekli “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve kod günlerdir hâlâ aktif değil.
Bugün PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin nerede olduğuna veya sisteme neden düşmediğine dair net bir açıklama yapılmadan sadece “pazartesi sisteme düşer, bekleyin” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım. Herhangi bir somut bilgi verilmemesi ve yalnızca beklememin söylenmesi nedeniyle hem satıcı hem de PTT tarafından oyalanmış hissediyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oluyorum.
Sınava hazırlık öğrencisiyim ve bu kargo içeriğindeki kitaplar sınav sürecim için kritik öneme sahip. Kayıp zaman telafi edilemediği için bu gecikme eğitim sürecimi doğrudan olumsuz etkiliyor. PTT’den, 275327800185 takip numaralı gönderimin acilen sisteme işlenmesini, nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve benzer bir durumda başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
7 Ocak tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderildiğine dair “İndeks Akademi Kitabevi tarafından adıma, 2753276833206 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde SMS aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip bil...
İndeks Kitap üzerinden 8'inde kitap siparişi verdim ve siparişim PTT Kargo'ya teslim edildi. Tarafıma “2753276790066” numaralı PTT Kargo takip bilgisi iletildi; ancak bu numarayı PTT Kargo'nun sorgulama ekranına girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve gönderim hâlâ görünmüyor. Kitaplarım henüz e...
PTT Kargo ile yaşadığım şehirlerarası kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24.03.2026 tarihinde kitap siparişim satıcı tarafından kargoya verildi ve bana bir takip numarası iletildi; ancak iki gündür takip kodum düzgün şekilde aktifleşmiyor ve kargonun durumu net olarak gö...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274U9EC07136414). Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve tarafıma 2753275650903 numaralı takip kodu iletildi. Ancak PTT Kargo’nun takip sisteminde bu numarayı girdiğimde “kayıt yok” uyarı...
23.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sipariş ettiğim kitaplar PTT Kargo’ya verildiği bildirildi ve bana 2753275865987 takip numarası iletildi. Ancak günlerdir takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Hem İndeks Kitap’ı hem de PTT Kargo’yu aradım; İndeks Kitap konuyla ilgili bilgi v...
İndeks Kitap 
Yorumlar