Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stok Yok Ürün Satışı Ve Sipariş İptali Güven Sorunu

profile
Murat
11 Mayıs 21:02
468
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Epttavm üzerinden eşime Anneler Günü hediyesi olarak Andromeda Bilgisayar firmasından bir akıllı saat satın aldım. 07.05.2026 tarihli, PTT-PPP15753G-070526 numaralı bu siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi, bir türlü kargoya verilmedi. Dördüncü günün sonunda stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürün stokta yoksa satışa açılmamasını, müşterinin bu şekilde oyalanmamasını beklerdim.

Sipariş sonrasında PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma ödemenin 3–5 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. PTT’nin kurumsal müşteri hizmetleriyle herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak Epttavm üzerinden bu şekilde iptal ve stok gerekçesiyle mağdur edilmem bu üçüncü kez başıma geliyor ve artık ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum.

Hem bu siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını hem de stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, müşterilerin özellikle özel günlerde bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

stok-yok-urun-satisi-ve-siparis-iptali-guven-sorunu-2.jpg
stok-yok-urun-satisi-ve-siparis-iptali-guven-sorunu-1.jpg
13 Mayıs 16:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-PPP15753G-070526 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş

Murat
Murat
13 Mayıs 16:59

Epttavm tarafıma dönüş yapılmış ve çözümlenmiştir …

Murat
Murat
13 Mayıs 17:00

Teşekkürler…

Murat
Murat
13 Mayıs 21:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Gönderilmedi, Epttavm İade İşlemini Geciktiriyor

profile
Çağrı
18 Mart 11:47
727
urun-gonderilmedi-epttavm-iade-islemini-geciktiriyor-1.pdf

Epttavm'de Sipariş Teslim Edilmedi, Tek Taraflı İptal Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
12 Şubat 22:46
532
epttavmde-siparis-teslim-edilmedi-tek-tarafli-iptal-ve-iade-sorunu-1.jpg

Stok Kontrolü Yapılmadan Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Burhan
04 Mart 22:57
1.145

Stok Gösteriminde Yanıltıcı Bilgi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

profile
Erdal
17 Mart 11:19
844

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri