Stanley Termosunun Isı Tutmaması Ve Ücret İadesi Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden emr e Commerce satıcısından 1.9 litre Stanley marka termos satın aldım. Ürünü 1846 TL ödeyerek aldım ancak termosu ilk günden beri ne sıcak ne de soğuk içecekleri muhafaza edemiyor. İçine koyduğum içecekler kısa sürede oda sıcaklığına geliyor, bu nedenle ürünün sahte ya da defolu olabileceğinden şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili emr e Commerce tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Epttavm müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Ürünü Kocaeli Çayırova’da teslim aldım ve elimde Epttavm sipariş kodu olarak PTT-CBRENUU13-200426 bilgisi bulunuyor.

Satın aldığım termosun incelenmesini, gerekirse orijinal ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma mutlaka bir dönüş yapılmasını istiyorum.