Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Faturası E-Posta İle Gönderilmedi

profile
Burhan
06 Mayıs 11:34
518
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Epttavm satıcı ile ilgilenip faturamı bir hafta içerisinde iletti. Teşekkür ederim.”

30 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-KEP2VO01V-300426 sipariş kodu ile Emr E-commerce satıcısından Stanley Klasik Vakumlu Yeşil 1,9 litre Çelik Termos satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.

4 Mayıs 2026 saat 14.34’te satıcıya, ürünün QR kodunu okuttuğumuzda resmi sitede aynı açıklamayı gördüğümüzü, fakat faturamızın bulunmadığını, muhtemelen oluşturmayı unutmuş olabileceklerini, faturayı e-posta ile iletip iletemeyeceklerini sordum. 4 Mayıs 2026 saat 14.55’te verilen cevapta, tüm ürünlerin orijinal ve faturalı olduğu, faturaların sipariş kaydıyla ilişkilendirilip e-posta adresine iletildiği, bulamıyorsam sipariş numaramı paylaşmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 Mayıs 2026 saat 17.20’de bu kez sipariş numaramı da yazarak, PTT-KEP2VO01V-300426 numaralı siparişimin faturasının e-posta adresime gönderilmesini rica ettim; ancak bu mesaja henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ faturam yok.

Hem garanti ve iade süreçlerinde sorun yaşamamak hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için, ilgili siparişe ait faturanın ivedilikle tarafıma e-posta ile gönderilmesini ve aynı zamanda Epttavm sistemi üzerinden de erişilebilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

06 Mayıs 16:18 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-KEP2VO01V-300426 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş

Burhan
Burhan
11 Mayıs 16:10

Epttavm satıcı ile ilgilenip faturamı bir hafta içerisinde iletti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PttAVM Termosunun Orijinalliği Ve Garanti Belgesi İstemi, İade Talebi

profile
Gökhan
02 Nisan 10:22
1.047
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kutu Ve Sıcak Tutmayan Ayıplı Termos İçin İade Reddi

profile
Selçuk
07 Nisan 18:46
854
Kırık Kutu Ve Sıcak Tutmayan Ayıplı Termos İçin İade Reddi

Epttavm'de Emre Commerce'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
Bekir
03 Nisan 15:26
821

Epttavm Üzerinden Verilen Stanley Klasik Termos Siparişi 14 Gün Beklemede

profile
Veysel
03 Nisan 15:48
779
epttavm-uzerinden-verilen-stanley-klasik-termos-siparisi-14-gun-beklemede-1.jpg
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Termos Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Halit
07 Nisan 13:42
473
pttavm-termos-siparisi-kargoya-verilmedi-ve-bilgi-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri