Epttavm Üzerinden Alınan Stanley Termosun İade Talebi Kullanılmış Gerekçesiyle Reddedildi

Epttavm üzerinden Fırsat Kolay adlı satıcıdan bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 Mayıs tarihinde teslim aldım. Termosun orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştu ve beklediğim kalitede bir performans sergilemedi.

Ürünü hiçbir şekilde çay, kahve veya meşrubatla kullanmadım, yalnızca kalitesini anlamak için geceden içine saf sıcak su koyup sıcak tutma performansını test ettim. Bana göre bir termostan memnun kalıp kalmayacağımı anlamanın da başka bir yolu yok. Buna rağmen ürünün orijinalliğine ve performansına güvenmediğim için, etiketine, kutusuna ve içinden çıkan belgelere hiçbir zarar vermeden, tüm evrakları ve kutusuyla birlikte iade ettim.

Ancak PTT-0I6I79937-150526 numaralı siparişime ait iade talebim, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü yalnızca sıcak suyla test etmiş olmamın, ürünü tüketim amaçlı kullanmakla aynı değerlendirilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Satıcı ve Epttavm’den, bu siparişim için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Değişim yapılması halinde gelecek ürünün de kalitesinden emin olamayacağım için yalnızca ücret iadesi istiyorum.