Aynı Gün Kargo Sözü Kırıldı: Stanley Termos Siparişi Gecikti

Epttavm adlı internet sitesinden 5 Haziran’da 1.099 TL bedelle Stanley marka bir termos siparişi verdim. Sipariş sırasında sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişim PTT-HKJ36PR2Q-050626 koduyla oluşturuldu.

Bu süre içinde defalarca e-posta ve mesaj yoluyla siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünün durumu hakkında bilgilendirildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Ödemem kredi kartımdan çekildiği halde ortada ne kargo var ne de düzgün bir müşteri hizmeti.

Stanley marka termos siparişim olan bu ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.