Sipariş Edilen Delüks Model Yerine Düz Model Gönderilmesi Ve Fiyat Farkı

Epttavm üzerinden Tec Tex satıcısından Fisher Price markasına ait delüks piyanolu oyun merkezini 28 Temmuz tarihinde sipariş ettim, ürün 1 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak tarafıma delüks model yerine yarı fiyatına satılan düz model gönderildi.

Ben siparişi özellikle delüks model için vermişken, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de arada ciddi bir fiyat farkı olması mağduriyet oluşturdu. Aynı gün içinde ürünü teslim almadan ikinci bir delüks model siparişi daha verdim, o sipariş henüz elime ulaşmadığı için onun da yanlış gelip gelmeyeceği belirsiz durumda.

Durumu fark eder etmez Epttavm tarafıyla görüşme yaptım, satıcı firmayla görüşeceklerini söylediklerini ilettiler. Ancak şu ana kadar sorunum kesin olarak çözülmedi. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim delüks model ile değiştirilmesini ya da elimdeki düz model ile delüks model arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ikinci verdiğim siparişin de doğru model olarak gönderilmesi için gerekli kontrolün yapılmasını istiyorum.