to read complaints and reviews, or file yours.Şampuan Kargosunun Gelmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
27 Nisan’da Epttavm üzerinden 2719906733704 numaralı Dercos şampuan siparişini verdim ve en geç 3 gün içinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak ürün aradan geçen bunca zamana rağmen hala elime ulaşmadı.
Sistemde ürün Bitlis’te görünürken, canlı destek ekibi ürünün İstanbul’da olduğunu söylüyor ve her seferinde “kargo gelecek” denmesine rağmen günlerce herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu çelişkili bilgiler yüzünden ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair net ve güvenilir bir bilgi alabildim.
Sürekli “gelecek” denip gönderilmeyen bir kargoyla oyalanmak istemediğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat iptal talebimi de onaylamıyorlar. Hem ürünü göndermeyip hem de iptal işlemi yapmamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim bedelin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
27 nisanda verdim siparişi bana söylediğiniz şeyler sadece sözde kalıyor kaç gün daha sürecek bir an önce iademi yapın artık lütfen
