Teslimat Gecikmesi Ve Şubeye Çağırma İtirazı

2719905910342 barkod numaralı kişisel bakım ürünü siparişimi 19.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden verdim. İlan sayfasında belirtilen 5 iş günü teslim süresine rağmen ürün bu süre içinde tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat yapılmadığı gibi şimdi de kargoyu Eryaman şubesi Etimesgut/Ankara’dan almam gerektiği, aksi halde üç gün içinde geri gönderileceği bilgisi veriliyor. Adrese teslim olarak aldığım bir ürün için, hiçbir makul açıklama yapılmadan müşterinin şubeye “çağrılması” nı doğru bulmuyorum.

Bu süreci yaşayan başkaları da olabileceği için hem markayı hem de diğer tüketicileri bilgilendirmek amacıyla bu durumu paylaşıyorum. Adrese teslim olarak alınan gönderilerin, müşteriyi yormadan söz verilen süre içinde teslim edilmesini bekliyorum.