to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm Özkökler üzerinden Türkiye garantili olduğu belirtilen Redmi Note 13 Pro Plus 5G model telefonu yaklaşık birkaç ay önce 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın üzerinde OS1.0.1.0 sürümlü, 2023 tarihli bir yazılım bulunuyor ve o günden beri telefona hiçbir güncelleme gelmedi.
Satıcı firmayla görüştüğümde, güncellemelerin sırayla geleceğini söylediler; ancak şu anda cihaz için en az 5 adet yeni yazılım bulunmasına rağmen telefon hâlâ bunların hiçbirini almıyor. Bilgisayar üzerinden güncelleme yapmak istediğimde ise kilit açma (unlock) işlemi yapılamadığı için bu yol da kullanılamıyor. Neredeyse 10 yıllık, artık destek verilmeyen bir telefon kullanıyormuşum gibi, hiçbir yazılım desteği almadan telefonu kullanmak zorunda kalıyorum.
Türkiye garantili ve güncel destek alacağını düşünerek bu telefonu tercih ettim. Cihazın gerekli yazılım güncellemelerini alabilmesi için gerekli desteğin verilmesini ve garanti kapsamında bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden geçen yıl satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro model cep telefonunun IMEI numarası klonlandı. Bu problemi ilk olarak geçen sene yaşadım, şimdi ise yaklaşık bir aydır tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı...
24/01/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB Mavi model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: PTT-R5BLN2A2U-240124. Ürünü teslim aldığımda, kutu ve belgeler üzerinde Türkiye garantisi ibaresi bulunmuyordu ve ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığı ortaya çıktı....
31/08/2024 tarihinde Epttavm'den aldığım Redmi Note 13 Pro telefon güncelleme yapmıyor. Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; bu süreçte görüşmeler ve e-postalar 6-7 ay sürdü. Sürekli olarak sorunu çözeceklerini söylediler ancak bir çözüm sunmadılar. Epttavm, sattıkları ürüne sahip çıkmıy...
15 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Özkökler Group satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro Plus 5g White model telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra telefon arızalandı. Satıcıya ulaştığımda, ürünü servise göndermemi söylediler ve yönlendirdikleri Trabzon KVK servisine telefonu gön...
Epttavm uygulamasından Redmi 13 Pro 8/256GB telefonu ithalatçı garantili 10.741 TL'ye almak için sepetime ekledim. Ödeme adımında her seferinde sepetimden ürün satışa kapalı uyarısı aldım. Defalarca denedim sepete eklendiğine göre bir hata vardır diyerek müşteri hizmetleri numarasını aradım. İlerley...
Xiaomi 
Yorumlar