Redmi Note 13 Pro Plus Yazılım Güncellemesi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Epttavm Özkökler üzerinden Türkiye garantili olduğu belirtilen Redmi Note 13 Pro Plus 5G model telefonu yaklaşık birkaç ay önce 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın üzerinde OS1.0.1.0 sürümlü, 2023 tarihli bir yazılım bulunuyor ve o günden beri telefona hiçbir güncelleme gelmedi.

Satıcı firmayla görüştüğümde, güncellemelerin sırayla geleceğini söylediler; ancak şu anda cihaz için en az 5 adet yeni yazılım bulunmasına rağmen telefon hâlâ bunların hiçbirini almıyor. Bilgisayar üzerinden güncelleme yapmak istediğimde ise kilit açma (unlock) işlemi yapılamadığı için bu yol da kullanılamıyor. Neredeyse 10 yıllık, artık destek verilmeyen bir telefon kullanıyormuşum gibi, hiçbir yazılım desteği almadan telefonu kullanmak zorunda kalıyorum.

Türkiye garantili ve güncel destek alacağını düşünerek bu telefonu tercih ettim. Cihazın gerekli yazılım güncellemelerini alabilmesi için gerekli desteğin verilmesini ve garanti kapsamında bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.