to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avent Grup Temizlik Kozmetik Limited Şirketi adlı satıcıdan Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, ürünün daha önce açılmış olduğunu ve emniyet bandının bulunmadığını gördüm. Kozmetik bir ürün olduğu ve ambalajının açılmış olması nedeniyle ürünü kullanmak istemedim.
Bunun üzerine Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum ve 1 adet ürün için 29519095 iade kodu ile 28.01.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla ürünü geri gönderdim. Ancak 09.01.2026 tarihinde PTT Kargo ürünü tekrar bana geri getirdi ve ayrıca 13 TL iade ücreti talep edildi. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve iadenin neden kabul edilmediğine dair bir açıklama tarafıma yapılmadı.
Hem açılmış ve güven vermeyen bir ürünle hem de reddedilmiş bir iade süreciyle mağdur edildim. Epttavm’den, PTT-3AK1JTE1N-190126 numaralı siparişime ait ürün bedelinin ve iade sürecinde benden talep edilen kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca açılmış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu şekilde yürütülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Bioderma krem satın aldım, ancak elime ulaşan ürünün Orijinalliği Şüpheli olduğunu fark edince ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İadeyi PTT şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve ürün şu anda satıcı teslim almadığı için PTT’de bekliyor. Yaklaşık üç haftadır ürün PTT’de beklemesine ra...
Epttavm platformu üzerinden Avent Grup isimli satıcıdan 02.01.2026 tarihinde Sudocrem markalı ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, daha önce defalarca kullandığım orijinal Sudocrem’lerden bariz şekilde farklıydı ve bu durum beni özellikle bebek sağlığı açısından son derece endişelendirdi. Ürü...
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim, ürün 11.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de farklıydı, ayrıca kullanılmış bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 12.01.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık bir h...
09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...
10.05.2023 tarihinde Epttavm sitesinden 'PTT-amgtetu37-100523' sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma 20.05.2023 (siparişten 10 gün sonra) günü teslim edildi. Ürünü 23.05.2023 günü sistem üzerinden iade ederek, 24.05.2023 günü PTT Kargo'ya teslim ettim. Aradan biraz zaman geçtikten ...
Bioderma 
Yorumlar