Epttavm Sahte Sudocrem Ürünü Bebek Sağlığını Tehdit Ediyor Ve Resmi İnceleme İle İade Talebi

Epttavm platformu üzerinden Avent Grup isimli satıcıdan 02.01.2026 tarihinde Sudocrem markalı ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, daha önce defalarca kullandığım orijinal Sudocrem’lerden bariz şekilde farklıydı ve bu durum beni özellikle bebek sağlığı açısından son derece endişelendirdi.

Ürünün kıvamı normalden belirgin şekilde sulanmış ve bozuktur. Rengi standart Sudocrem rengiyle uyuşmamakta, kokusu ise alışılmış Sudocrem kokusundan tamamen farklıdır. Genel doku ve kalite açısından da orijinal ürün izlenimi kesinlikle vermemektedir.

Bu ürünü bebeğimde kullandığımda herhangi bir iyileşme sağlamak bir yana, mevcut durumu daha da kötüleştirdi. Bebeğimin cildinde iyileşme olmadığı gibi şikayetlerin artması üzerine ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Bebek için kullanılan medikal/kozmetik bir ürünün bu şekilde şüphe uyandırması benim için basit bir memnuniyetsizlik değil, doğrudan bebek sağlığını ilgilendiren ciddi bir güvenlik sorunudur.

Ayrıca elimde henüz açılmamış ikinci bir ürün daha bulunmaktadır. Gerekli görülmesi halinde her iki ürünü de inceleme ve delil olarak sunmaya hazırım. Epttavm’nin bünyesinde satış yapan satıcıların ürünlerinden hem hukuken hem de vicdanen sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu nedenle, Epttavm’den Avent Grup isimli satıcı hakkında resmi inceleme başlatılmasını, satılan Sudocrem ürünlerinin orijinallik ve güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde, konu hakkında Ticaret Bakanlığı, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve Epttavm’yi platform sorumluluğu kapsamında ayrıca şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Bebek ürünlerinde bu derece ciddi şüpheler barındıran ürünlerin Epttavm gibi kurumsal bir platformda satışa sunulmasını kabul etmiyorum ve tarafıma ivedilikle, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: PTT-LTDQK8S11-020126.