PTT Kargo Teslim Edilemedi Ve Adreste Yok Yanılgısı

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06113272839 takip numaralı kargom 22 Ocak tarihinden itibaren tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste yok / teslim edilemedi” şeklinde mesajlar görüyorum.

Kurye, “Biz yukarı gelemiyoruz, aşağıya inip alın” diyerek kargoyu kapıya kadar getirmeyi reddetti. Ben de doğal olarak kargonun daireme kadar getirilmesini istediğimde bu kez günlerdir evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Son olarak kargomun şubede olduğu ve gidip almam gerektiğine dair mesaj geldi. Ev adresime teslim edilmesi için sipariş verdiğim bir ürünü şubeye gidip almak istemiyorum. Kargomun, kayıtlı ev adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan teslimat aksaklığı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.