PTT Kargo Çelişkili Teslimat Bildirimleri Ve Kayıp Paket

14 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram kp06102357011. 21 Ocak 2026 günü saat 14.28’de ürünün bana teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Apartman girişine bırakılmış olabileceğini düşünerek oraya da baktım, yine de kargomu bulamadım.

Aynı gün bu kez saat 16.58’de teslimatın dağıtıma çıktığına dair bir SMS daha geldi. Bu da yetmezmiş gibi gece 22.35’te teslimat kodu içeren başka bir SMS daha aldım. Yani aynı gün içerisinde teslim edildi, dağıtıma çıktı ve teslimat kodu gönderildi şeklinde birbiriyle çelişen üç farklı mesaj aldım, buna rağmen ortada kargo yok.

PTT müşteri temsilcisine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Her PTT ile problem yaşadığımda aramaya çalışıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Niğde Merkez’de teslimat bekliyorum ve kargomun şu anda nerede olduğu tamamen belirsiz.

PTT Kargo ile neredeyse her siparişimde ya bu tür saçma ve çelişkili teslimat süreçleri yaşıyorum ya da ürünlerim yırtık, hasarlı şekilde elime ulaşıyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve gerçekten bıktırdı. Kargolara ne yapıldığı, nasıl muhafaza edildiği ve teslimat süreçlerinin neden bu kadar kötü işlediği konusunda büyük bir güvensizlik oluştu.

Kargomun acilen bulunup, eksiksiz ve sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu sorumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.