Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Kayıtları Nedeniyle Şube Teslimatı Zorunluluğu

profile
Hatice
24 Aralık 2025 19:53
329

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıktı. 17 Aralık’ta kargomun yolda olduğuna dair mesaj aldım. 20 Aralık Cumartesi günü ise dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme geldi, fakat o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha sonra sorgulama linkine baktığımda, adreste olmadığım ve gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisinin girildiğini gördüm; oysa gün boyu adresteydim ve kimse gelmedi.

Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, hemen ardından bu kez gönderiyi 3 iş günü içinde şubeden alabileceğime dair mesaj geldi ve kargom bir daha dağıtıma çıkarılmadı. 23.12.2025 tarihinde Antalya Yeşilırmak PTT şubesini aradım ancak telefon da açılmadı. Sonuç olarak 24.12.2025 tarihinde, yani bugün, kargoyu mecburen şubeye gidip kendim teslim aldım. Eğer şubeden teslim alacak olsaydım zaten baştan şubeye teslim seçeneğini tercih ederdim; buna rağmen adreste yokum gibi gerçeği yansıtmayan kayıt düşülmesi ve dağıtıma çıkarmadan müşteriyi şubeye yönlendirme yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

Kp06038450206 barkod numaralı gönderimle ilgili olarak, Antalya Yeşilırmak PTT şubesinin bu ilgisiz ve hatalı uygulamasının incelenmesini, sorumlu personel ya da ekibin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan aksaklık nedeniyle resmi bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Sevim
04 Aralık 2025 17:46
418

PTT Kargo Siparişim Kapıya Teslim Edilmedi, Kargo Ücreti Boşa Gitti

profile
Hamide
08 Aralık 2025 16:18
1.086

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
22 Aralık 2025 16:04
557

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve PTT Kargo'nun İlgisizliği

profile
Bilgen
14 Aralık 2025 10:16
736

profile
09 Ağustos 2025 11:19
661

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri