Kullanılmış Olarak Gelen Sıfır Ürün Ve İade Reddi

Epttavm üzerinden Hancell Teknoloji mağazasından Philips OneBlade için orijinal yedek bıçak ürünü satın aldım. Paket elime 10 Ağustos’ta ulaştı ve açtığımda içinden çıkan bıçağın daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyen açısından da son derece rahatsız edici olan bu durum, sıfır ürün diye satılan bir parçanın açıkça kullanılmış çıkması nedeniyle güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü Epttavm üzerinden iade etmek istedim; ancak Hancell Teknoloji iadeyi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdi. Kullanılmış, hijyenik olmayan bir ürünü sıfır diye satmaları yetmezmiş gibi, sorunu çözmek yerine iade talebimi reddetmeleri beni mağdur etti.

Kullanılmış gönderilen bu yedek bıçak için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.