to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Olarak Gelen Sıfır Ürün Ve İade Reddi
Epttavm üzerinden Hancell Teknoloji mağazasından Philips OneBlade için orijinal yedek bıçak ürünü satın aldım. Paket elime 10 Ağustos’ta ulaştı ve açtığımda içinden çıkan bıçağın daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyen açısından da son derece rahatsız edici olan bu durum, sıfır ürün diye satılan bir parçanın açıkça kullanılmış çıkması nedeniyle güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü Epttavm üzerinden iade etmek istedim; ancak Hancell Teknoloji iadeyi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdi. Kullanılmış, hijyenik olmayan bir ürünü sıfır diye satmaları yetmezmiş gibi, sorunu çözmek yerine iade talebimi reddetmeleri beni mağdur etti.
Kullanılmış gönderilen bu yedek bıçak için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Epttavm üzerinden Hancell Teknoloji mağazasından Philips oneblade yedek bıçağını satın aldım, paket 10 Ağustos'ta geldi ve bıçağın daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyen açısından rahatsız oldum ve iade talep ettim, ancak mağaza iadeyi kabul etmeyip ürünü geri gönderdi. Bu durumdan dolayı tam iade ve benzer sorunların yaşanmaması için inceleme talep ediyorum.
