Kron XC 50 Bisiklet Siparişi Haksızca İptal Edildi, İade Bekliyor

Epttavm üzerinden dün Qar Bisiklet satıcısından Kron xc 50 model bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-GDBH67N19-160326. Bugün hiçbir onayım olmadan “yanlış barkod eşleşmesi” gerekçesiyle siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, henüz iade gerçekleşmedi ancak iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirttiler, bu durum beni hem mağdur etti hem de alışverişe olan güvenimi sarstı.

Ben siparişi verdiğim andaki koşullarla bu ürünü hak ettiğimi düşünüyorum ve Qar Bisiklet satıcısından aldığım Kron xc 50 bisikletin bana aynı fiyattan yeniden temin edilmesini, siparişimin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.