to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Televizyon İçin Geciken İade Ve Tazmin Süreci
Epttavm üzerinden satın aldığım Onvo 55VQ90F3UA model televizyonum 19 Şubat’ta teslim edildi, 20 Şubat’ta kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında ekranda kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine hemen Epttavm ile iletişime geçtim. Görüşmemizde benden servis raporu almamı ve bu raporla beraber süreci beklemem gerektiğini söylediler.
Tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da para iadesinin tazmin aşamasında olduğu söyleniyor ancak 16.980,30 TL tutarındaki ödediğim bedel hala hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram PTT-PRUJ26Q2V-160226 olup, kırık gelen ürünüm için tazmin sürecinin hızlandırılmasını ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PTT-PRUJ26Q2V-160226 numaralı siparişinize ait iade talebiniz PTT Kargo tazmin sürecinde olarak görüntülenmektedir. Tazmin sürecinin takibi tarafımızca sağlanmakta olup en kısa süre içerisinde tarafınız ile iletişime geçeceğiz. Yaşanan olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Tazmin sonuçlandıktan sonra iade durumunuz hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacağını belirtir, iyi günler dileriz.
Televizyonumu iade ettikten 71 gün sonra paramı iade ettiniz bu süre zarfında bana yaşattığınız mağduriyetten sonra teşekkür etmeli miyim bilmiyorum ama yine de sağ olun...
