Kayıp LED Şerit Siparişi İçin Derhal İptal Ve Ücret İadesi Talebi

11.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden LED şerit ürünü için PTT-O2TMJDS27-111026 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartıyla 1.246,96 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo’nun takip ekranında ise gönderimin 20.10.2026 tarihi itibarıyla “kayıp” olarak göründüğünü görüyorum.

Bu süreçte Epttavm ve PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, beklemem söylendi ve iptal için çağrı kaydı açıldı. Ancak buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişim iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 1.246,96 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun neden kaybolduğuna dair yazılı olarak bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.