Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ürünün Bozulmasından Endişeliyim

Hanife

PttAVM

07 Ağustos 2025 15:18

764

Eğriçayır firmasından 5.8.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa adresime 2791757115847 numaralı siparişle suda damla propolis ürünü aldım. Daha önce Aras Kargo ile teslimatlarda hiçbir sorun yaşamamıştım ve çok memnundum. Ancak bu kez, Yurtiçi Kargo ücreti yüksek olduğu için ücretsiz olan PTT Kargo’yu seçmek zorunda kaldım. Yaklaşık 6 saattir kargomu bekliyorum ve müşteri hizmetlerinden kargo kodunu 5. Aramamda ancak öğrenebildim. Ayrıca internet sitesindeki canlı takip sistemi de çalışmıyor, müşteri temsilcisi ise sadece ekrandaki bilgileri tekrar etti.

Arı ürünleri sıcak havada hassasiyet gerektiriyor; bu kadar uzun süren teslimat ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ürünün bozulmasından endişe ediyorum. Daha önce yaşamadığım bu sorun nedeniyle, firmanın kargo firmasını değiştirmesini ve teslimat süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.

Eğriçayır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Onur

PttAVM

20 Ağustos 2025 09:07

777

19.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen KP0575****290 takip numaralı oto paspas siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca dağıtımda olarak görünüyordu ve en sonunda teslim edilmiş gibi işaretlendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir/Çiğli adresimde bulunmama rağmen n...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-cozum-talebi-1.jpg

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo'nun İlgisizliği Ve Adresime Teslim Edilmeyen Siparişim

Kamuran

PttAVM

15 Ağustos 2025 14:55

527

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım (sipariş no: 10416675978) toprak ürünüm, PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. O gün telefonla arandığım sırada meşgul olduğum için aramaya cevap veremedim ve ürünüm adresime ulaştırılmamıştır. Aynı gün SMS ile ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıla...

PTT Kargo Teslimatında 3 Haftalık Gecikme Ve Yetersiz Destek

Alptuğ

PttAVM

27 Eylül 2025 10:55

601

11/09/2025 tarihinde verdiğim 2710282752761 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Siparişimi verdikten sonra önce bir hafta boyunca satıcının ürünü PTT'ye teslim etmesini bekledim, ardından da bir hafta boyunca PTT kuryesinin ürünü teslim almasını beklemek zorunda kaldım...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

Erdi

PttAVM

23 Ağustos 2025 15:58

643

2500020004651 takip numaralı Retools şarjlı matkap seti siparişimle ilgili olarak, 23.08.2025 Cumartesi günü saat 13:30 civarında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün boyu evden hiç çıkmadım ve kargo görevlisi tarafından h...

İnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü