Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet

20 Eylül 2026 tarihinde PttAVM üzerinden Balkanlar Av. Malzeme isimli satıcıdan Shufa Güçlü Mıknatıslı Çift Taraflı Manyetik Askı Aparatı satın aldım. Ürün, 21.09.2026 tarihinde teslim edilmek üzere PTT Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme işlendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş/kargo takip numaram PTT-7UE5SAN34-200926 olup, yaşanan gecikme ile ilgili gerek satıcıyla gerekse PttAVM üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.