İlan Görselindeki Çift Anahtarlı Davul Fırın Yerine Tek Anahtarlı Davul Fırın Gönderildi

10.05.2026 tarihinde saat 17.50’de Epttavm üzerinden satıcı M***** E*** İ**********’ndan, ilanda “Uğur 32 litre termostatlı döner tepsili yuvarlak fırın” olarak geçen bir ürün sipariş verdim. Siparişi verirken ürün görselinde Şamdan marka 1004 model, çift anahtarlı bir davul fırın göründüğü için özellikle bu modeli tercih ettim.

14.05.2026 tarihinde saat 10.30 sularında ürün elime ulaştı. Ürün güzel sarılmış, çalışır durumda ve hasarsızdı; ancak görseldeki ürünle aynı değildi. İlanda görsel olarak Şamdan marka 1004 model çift anahtarlı davul fırın kullanılmış olmasına rağmen, bana Şamdan marka tek anahtarlı 1003 model davul fırın gönderildi. Görselde net olarak iki anahtar görünmesine rağmen gelen üründe ısı anahtarı bulunmuyor.

Şu ana kadar yalnızca ürün değerlendirme kısmından durumu belirttim, henüz bir geri dönüş almadım. İlanda kullanılan görsel ile gönderilen ürünün farklı olmasını yanıltıcı buluyorum. Öncelikli talebim, ilandaki görsele uygun olan doğru ürünün, yani çift anahtarlı modelin bana gönderilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.