Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Selman
14 Şubat 01:19
988

Epttavm üzerinden 12.02.2026 tarihinde Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 2710299223674. Siparişi verdikten sonra ilçe, mahalle, sokak ve daire numaramda düzeltme yapmam gerekti, ancak sistem üzerinden bu kadar basit bir adres değişikliğini bile yapamadım.

Canlı destek ve yönlendirmelerden hiçbir şekilde sonuç alamadım. “Satıcı ile iletişime geçin” denmesine rağmen satıcının herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, platform içinde de doğru düzgün bir yönlendirme yapılmıyor. PTT’yi aradığımda Epttavm’yi aramam söylendi, Epttavm tarafında ise yine net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D**** Ç* isimli çalışan, “yardımcı olamıyorum” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve yanıt vermemize bile fırsat tanımadan görüşmeyi kapattı.

Siparişim henüz teslim edilmeden, adres bilgilerimin (ilçe, mahalle, sokak ve daire numarası) eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini ve ürünümün bu güncel adrese gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın incelenmesini ve bir daha aynı sorunları yaşamamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Mayıs 2023 20:21
460

Epttavm'de Siparişimin Haksız İptali Ve Fiyat Artışı

profile
Tunahan
07 Ocak 18:27
827
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Sistemde Teslim Edildi Diyor, Ürün Hiç Gelmedi Ve Kargo Şube İletişim Krizi

profile
Bilge
24 Ocak 11:54
625
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
02 Ağustos 2023 09:31
735

Epttavm'de Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Soner
20 Ocak 09:49
432
epttavmde-urun-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-destegi-eksikligi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri