to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Kargoda Sözü Tutulmadı Ve Satıcı Yanıt Vermedi
08.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Sars Mobilya satıcısından 360 derece dönen mavi sandalye siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
PTT-TTATU542V-080926 numaralı siparişle ilgili olarak, Epttavm sistemindeki soru–cevap kısmından satıcıya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, iki gün beklememi söylediler, bekledim fakat yine bir ilerleme olmadı. Daha sonra tarafıma gönderilen e-postada ürünün tedarik sürecinin değişiklik gösterebileceği belirtilerek durum geçiştirildi, ürünün gönderilmeyeceği izlenimi verildi.
Hem ürün sayfasında taahhüt edilen “iki gün içinde kargoda” bilgisinin yerine getirilmemesi hem de satıcının ve Epttavm’nin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yanıltıcı teslimat bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar kendim aradım hediye olduğunu ve aciliyetini tekrar belirttim. Bana bir gün sonra tekrar aynı maili attılar tedarik süresi değişiklik gösterebilir diye bugünden itibaren tam 10 gün oldu sipariş verileli ve kargoya verilmedi ben böyle bit sorumsuzluk görmedim. Gelen mail fotoğrafta
Bugün iptal ettim çünkü ne geri dönüşlerde doğru düzgün bir açıklama var bede mağduriyetim giderilmesi için bir çalışma var tamamen oyalamak üzerine bir mail atıp olayı geçiştiriyorlar ben böyle bir rezalet görmedim
