Hasarsız İade Red Edildi, 1500 TL Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden Üga Mağazacılık’tan 9 dilimli Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için kısa süreli olarak denedik, herhangi bir hasar, çizik ya da kullanım kaynaklı bir zarar kesinlikle olmadı ancak ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik.

Yaklaşık 1 Haziran tarihinde ürünü PTT üzerinden iade ettik. Buna rağmen iadeyi kabul etmediler ve ürünü bize geri gönderdiler. Gerekçe olarak da ürünü “kullandığımızı” ve kullanılan ürünün geri alınmayacağını söylediler. Üga ile 3–4 defa yazışmamıza rağmen, ürünü sadece çalışıp çalışmadığını görmek için denediğimizi, herhangi bir zarar olmadığını defalarca anlatmamıza rağmen ısrarla ürünü kullandığımızı iddia etmeye devam ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ürünü sorunsuz ve hasarsız şekilde iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.