Garanti Başlatma İçin Zorunlu 2.500 TL Kurulum Ücreti Haksızlığı

Epttavm üzerinden TCL 65V6C 65 inç 165 cm Dahili Uydu Alıcılı 4K UHD TV satın aldım. Ürünüm 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve hemen yetkili servis yönlendirmesiyle kurulum için randevu oluşturdum.

Servisten arayan ekip, duvara sabitleme için 4.750 TL ücret talep etti. Kendi aldığım duvar aparatı olduğunu belirttiğimde bunu kabul etmediklerini, sadece kendi önerdikleri aparatı kullanabileceklerini söylediler. Bunun üzerine duvara montajdan vazgeçip sadece ünite üzerine kurulum talep ettim, bu kez de benden 2.500 TL servis ücreti istediler.

Sonuç olarak, satın aldığım ürünün garantisinin başlatılması için benden 2.500 TL talep edilmesi son derece mantıksız ve tüketiciye karşı haksız bir uygulamadır. Garanti başlatmak için ayrıca para ödemek zorunda bırakılmak, müşteriyi kullanmaktan başka bir şey değildir ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

İstenilen tüm bu kurulum ücretlerinin iptal edilerek televizyonumun ücretsiz şekilde kurulmasını ve garantimin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.