Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


05.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 5 çekmeceli metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-M097L8D1P-050925). Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, bu süreçte ödediğim 2.499,00 TL tutarındaki ücretin de iadesi gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulamadı. Siparişi Ortahisar/Trabzon adresine teslim almam gerekiyordu ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Epttavm’den ücretimin derhal iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.


06/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-M74OHI22U-060925 numaralı sandalye siparişimi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
17/09/2024 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum PTT-Q15ORPQ2J-170924 numaralı sipariş 21.09.2024 tarihinde tarafıma eksik ulaştı. Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün eksik ulaştığını, eksik ürünün temin edilmesini istediğimi ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep et...

30.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-A8JHPMJ27-300925 numaralı siparişimle, 2’li paketler halinde satılan Derz ürününden 3 adet satın aldım. Toplamda 6 adet ürün gelmesi gerekirken, yalnızca 3 adet ürün teslim edildi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenyurt Saadetdere’dir. Siparişten bu...
Yorumlar