to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Telefon Faturamın Gönderilmemesi
Epttavm sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 marka telefon satın aldım ancak ürüne ait faturam yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmıyor. Faturaya hem yasal zorunluluk olduğu için hem de ileride garanti ve olası servis süreçlerinde sorun yaşamamak için ihtiyaç duyuyorum.
Mail yoluyla en az iki kez destek talebinde bulundum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini arayarak faturamı istedim, tarafıma gönderildiği söylendi fakat bana herhangi bir şekilde ulaşmadı. Şu anda ne fiziksel olarak ne de mail yoluyla faturam elimde bulunmuyor.
Sipariş numaram PTT-H5MRDRR33-230826’dır. Faturamın acilen tarafıma e-posta yoluyla ve gerekiyorsa fiziksel olarak gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Faturamı e-posta ile aldım, başka bir iletişim yöntemi kullanılmadı.
