to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Epttavm üzerinden 25699 TL ödeyerek Poco X8 Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturmama rağmen çarşamba gününe gelindiğinde siparişim hâlâ kargoya bile verilmemişti.
Salı ve çarşamba günleri defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sipariş numaram PTT-SMNHR7S16-100526 olup teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesidir.
Daha önce Epttavm üzerinden yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Epttavm’nin müşteri şikayetlerine mutlaka geri dönüş yapmasını, süreçlerini düzeltmesini ve bu tür sorunlu e-ticaret firmalarını sisteminden elemesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaklaşımın Epttavm için ciddi müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, PTT-SMNHR7S16-100526 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Merhaba bir gelişme var mı? İade mi ettiniz? Ben de "Marjinal" isimli satıcıdan Poco X7 Pro ithalatçı garantili modelini satın almayı düşünüyordum ama sorun yaşarmıyım diye tereddütte kaldım.