PttAVM Epttavm'de Satıcıdan Aldığım Elektronik Ürünün İadesi Reddedildi

Yusuf · 2024-01-11T08:06:49+03:00

Epttavm den workas market satıcısından Xiaomi s10t robot süpürge aldım. Ertesi gün ürün teşhir ürün olduğunu üzerinde çizikler olabileceğini söylediler eğer ürünü almak istemezseniz iade edebilirsiniz dediler. İyi niyet düşüncesinden ötürü ufak çizgilerden sorun olmayacağını söyledim. Ürün geldikten sonra çalışırken fırçasından ses yaptığını iade etmek istediğimi söyledim ürünü kullandığınızda dolayı teknik servise yollayıp ayıplı ürün olduğu tespit edildikten sonra iade edebilirsiniz dediler. Ben 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum dedim. Bu şekilde iadesini alamayacağını söyledi. Teşhir olduğunu belirtmeden Epttavm sitesinden sıfır ürün gibi satıp sonra arayıp sonra ürün teşhirli olup ufak kılcal çizikler olduğunu üründe sorun olmadığını söyleyip çalışırken fırçasından tak tak ses yapan ürünü gönderip iadesini kabul etmiyorsunuz.

Yusuf

Epttavm geri dönüş yapmıyor şikayet oluşturdum destek birim cevap vermiyor firma zaten çözüm üretmiyor. Epttavm yüzde yüz güvenli alışveriş sözünü tutmuyor

Yusuf

epttavmde-saticidan-aldigim-elektronik-urunun-iadesi-reddedildi-2.jpg

epttavmde-saticidan-aldigim-elektronik-urunun-iadesi-reddedildi-1.jpg

Sıfır ürün yerine ikinci el ürün gönderip elime ulaştıktan sonra ertesi gün iade ettiğim ürünü kullanılmış ve servis raporu yok diye iademi kabul etmiyor.

Yusuf

Epttavm cevap bile vermiyor bu kadar güvenli alışveriş

Yusuf

Ürünü iade ettim ücretini iade etmediler

Yusuf

Ürünün yerine daha çok kullanılmış ve eski ürün gönderdiler. Epttavm bildirdiğimde daha geri dönüş yapmadılar

Yusuf

Hala çözülmedi en son Epttavm bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi.

Yusuf

Tüketici Hakem Heyeti şikayetimi haklı buldu Epttavm yine hiçbir şey yapmadı

Yusuf

Tüketici hakem heyetinden haklı görüldüğüm için para iadesi talebinde bulundum. Para iadesini bile alırken uğraştırdılar icraya verdim. Sonra para iadesini yaptılar. Bir yıl sürdü.