to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Kapalı Kutu Söylentisiyle Sahte Sıfır Monitör Aldım
Epttavm üzerinden Tulparlife isimli mağazadan LS32dg802SUXUF model bir monitör sipariş ettim. Siparişi 4 Mayıs Pazartesi günü verdim, bugün de kargo şubesine giderek ürünü kendim teslim aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ürünün sıfır olup olmadığını sordum, satıcı da bana “kapalı kutu” diye yanıt vererek sıfır ürün göndereceğini belirtti.
Aslında Epttavm üzerinde aynı model monitörün açık kutu olarak satılan ve yaklaşık 4000 TL daha ucuz olan ilanı da vardı. Ben özellikle bu ürünlerden birinin açık kutu olduğunu, diğerinin ise kapalı kutu ve sıfır olduğunu düşünerek daha yüksek fiyatlı olan bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen elime ulaşan ürün de fiilen açık kutu çıktı.
Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açmaya çalışırken güvenlik bandının önceden açılmış olduğunu fark ettim. Kutu içini kontrol ettiğimde ise ürünün daha önce kullanıldığını gösteren birçok detayla karşılaştım. Örneğin monitörün kumandasının üzerindeki etiket yazıları silinmişti ve kumandanın üzerinde çizikler vardı. Buna rağmen ürün sanki sıfırmış gibi özenle tekrar kutulanmıştı.
Ben satıcıya güvenerek Epttavm üzerinden sıfır ürün aldığımı düşünürken, ikinci el veya teşhir ürünü olduğu izlenimi veren bir ürünle karşılaştım. PTT-O1QK4L83I-040526 numaralı siparişimle ilgili olarak, Tulparlife mağazasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumda başka müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Eğer uğraşacak vaktim olsaydı ürünü geri kargolayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi de bilirdim ilgili mağazanın Epttavm'den kaldırılması gerekiyor.
Epttavm bu tarz durumları takip ediyor Epttavm personeli Eray bey konuyla alakalı benimle iletişime geçip iade işlemi ile devam edebileceğimi bildirdiler ilgi alakası için Epttavm personellerine teşekkür ederim ancak ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum bu olayla alakalı herhangi bir talebim yok ancak bu tarz mağazaların ülkemizde satış yapamaması gerekiyor çünkü bu tarz mağazalar esnaflığın adını lekeliyor ve ülkedeki ürünlere olan güveni azaltıyor maalesef ülkemizdeki satıcıların %65i bu şekilde bazıları sahte ürünler satıyor bazıları ise 2. El ürünü sıfır diye satıyorlar bunları engellemek de hukuk sisteminin elinde bu tarz durumlarda ciddi yaptırımlar olursa kimse müşterilere yanlış beyanda bulunmaz...
