Epttavm'de İade Ve İptal Edilen Siparişlerin Ücretleri Hesaba Yansımıyor

Epttavm üzerinden çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Bu ürünlerin bir kısmını teslim aldıktan sonra iade ettim ve satıcı iade talebimi onayladı. Diğer birkaç ürün ise satıcı tarafından hiç gönderilmeden 22 Ekim tarihinde ve ona yakın tarihlerde iptal edildi. Buna rağmen, hem onaylanan iadeler hem de satıcı tarafından iptal edilen ürünler için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplamda 211,34 TL + 211,34 TL + 699,90 TL ve 449 TL olmak üzere oldukça yüksek bir tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu sistemden gördüklerini, kayıt oluşturduklarını belirttiler ancak buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı ve kayıt bilgilerini de benimle paylaşmadılar.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarlarının, ilgili siparişlerim için en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.