to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Acil İlaç Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Geri Ödeme Eksikliği
8 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında, acil olarak beklediğim bir ilaç satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, ürün Epttavm tarafından bana haber verilmeden ve gerekçe açıklanmadan iptal edilmiş. İptal işlemi sonrasında tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.
Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini ve para iadesinin yapıldığını ifade ettiler. Ancak kredi kartı ekstremde veya banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Buna rağmen, sistemlerinde iade yapılmış gibi göründüğünü söylüyorlar ve sorun çözülemiyor. Hem acil ihtiyacım olan ilacı haber vermeden iptal etmeleri hem de para iadesini kartıma yansıtmamış olmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram PTT-5BBO9MI3A-080826. Ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün haber verilmeden neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Marincap adlı ilacı satın aldım, ödemesini yaptım ve ürünümü beklerken siparişim ikinci kez iptal edildi. Her iki iptalde de tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve iptal gerekçesi açıkça açıklanmadı. 20.08.2026 tarihinde yine aynı şekilde siparişim iptal edildi ve sadece iptal olduğunu öğrendim.
Siparişim bir hafta boyunca bekletilip param kullanıldıktan sonra haber verilmeden iptal edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ne satıcıya ne de Epttavm yetkililerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım ve durumla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Sipariş numaram PTT-9SHCR601H-140826’dır.
Epttavm’den, ödemesini yaptığım ürünlerin kullanıcıyı bu şekilde oyalayıp haftalarca beklettikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın keyfi biçimde bekletilmesi ve siparişimin iki kez iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’i kimseye tavsiye etmiyor, benzer bir pişmanlığı başkalarının da yaşamamasını umuyorum.
