to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de 7.000 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi
21 Nisan 2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Sporstep adlı satıcıdan toplamda iki adet ayakkabı siparişi verdim. PTT-D6K09J91N-210426 kodlu bu siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Hem Epttavm üzerinden hem de Sporstep sayfası üzerinden defalarca kez yazılı olarak iletişime geçtim. Sporstep satıcısından hiçbir şekilde dönüş alamadım. Epttavm müşteri hizmetleri ise dönüş sağlıyor olmasına rağmen sorunu çözemiyor ve somut bir adım atılmıyor. Aynı satıcıyla ilgili benim yaşadığım sorunlara benzeyen başka şikayetleri de gördüm ve bunu özellikle Epttavm’ye iletmeme rağmen satıcının satışına devam edildiğini görmek, müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
İki ayakkabı için 7.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de satıcıdan net bir bilgi edindim. Yaşanan bu süreç hem satıcı hem de platform yönetimi açısından son derece güven kırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Ürünlerimin bir an önce tedarik edilerek kargoya verilmesini, sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-D6K09J91N-210426 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla,
Sipariş numaram PTT-D6K09J91N-210426 olan iki ayakkabı için 21 Nisan 2026'da Sporstep satıcısından alışveriş yaptım. Üç hafta geçti ama ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Epttavm beni arayıp ürün tedariğinde sıkıntığını söyledi ancak sipariş hâlâ yola çıkmadı. Sporstep ise hiçbir dönüş sağlamadı ve bu durum beni memnun etmedi.
