Epttavm Ve Falcon Teknoloji’den Açılmış Ve Arızalı Direksiyon Seti İçin Tam İade Talebi

Epttavm üzerinden Falcon Teknoloji adlı satıcıdan Logitech g29 Driving Force + shifter Direksiyon Seti satın aldım. Ürün 28 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutusu açılmış, faturasız ve Force feed back (ffb) motoru çalışmayan arızalı bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştığı günden bu yana sorun devam ediyor.

Sorunun yazılımsal olma ihtimaline karşı günlerce sürücü güncellemesi, kalibrasyon ve farklı bağlantı yöntemleri dahil pek çok çözüm yolunu denedik ancak ffb motorunun arızalı olduğunu bizzat tespit ettik. Daha sonra ürünü resmi servisi olan Penta Teknoloji’ye ilettik; burada yapılan sorgulamada ilettiğimiz seri numarasının sistemlerinde kayıtlı olmadığı ve ürünün resmi garanti kapsamında bulunmadığı tarafımıza yazılı olarak bildirildi.

Ürünün faturasını defalarca satıcıdan talep etmeme rağmen mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı. Epttavm ise tüm bu süreçte sorunu çözmek yerine süreci zorlaştıran, oyalayan bir tutum sergiledi. Ekte sipariş detayları, satıcıya gönderdiğim cevapsız mesajlar ve yetkili servisten gelen yazılı yanıtlar mevcuttur.

Hem Falcon Teknoloji satıcısının hem de Epttavm'nin sorumsuz ve mağduriyetimi artıran bu yaklaşımından şikayetçiyim. Epttavm üzerindeki PTT-Q6KPIF13L-280326 numaralı siparişe ait 19.349,00 TL tutarındaki ödemenin, arızalı, faturasız ve garanti dışı gönderilen bu ürün için hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.