Epttavm Ve C.Y.Y Teknoloji'den Aldığım Bozuk Ürünle Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Sessiz!

Epttavm'den 01.11.2023 tarihinde Arzum dijital mutfak tartısı satın aldım. Ürün bana geldiğinde zaten arızalıydı ve işlevini yerine getiremiyordu. Ekranda kesinlikle sayılar çıkmıyor. pttawm.com'a defalarca yazdım ama ne orası ne de yetkili satıcısı bana ürünün fatura ve garanti belgesini göndermedi. İlk yazışmamda sipariş numaramı sordular, sonrası sessizlik; hiçbir mesajıma cevap alamadım. İçinde garanti belgesi yok, fatura yok! Resmen bana bozuk ürün sattılar ve hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermediler. Demek ki insanları yanıltmak bu kadar kolay ve bu bir taktik. Orası bozuk ürünlerin para ile satıldığı bir pazar yeri. Bu konuda şikayetçiyim ve bütün yasal yollara başvuracağım. Satıcı da C. Y. Y Teknoloji'dir. Epttavm'den ve C. Y. Y Teknoloji'den aman ha... Zaman ayırıp buraya yazamadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yetkili yerlere yazacağım. Bu ürünün geri alınmasını istiyorum. Bozuk ürünü sayın satıcı kullanıyorsa kendi kullansın. O kadar iyi niyetli davrandım, şikayet etmedim ama mesajlarıma cevap bile yazmadılar. Tam bir pişmanlık, sokağa para atmak gibi. İyi bir satıcı ürünün arkasında durur.