Epttavm PTT Km Sorgulamada Ücret Artışı ve Km Bilgisinin İletilmemesi Mağduriyetim

04 Kasım tarihinde PTT online km sorgulama ekranından 43 ** plakalı aracın km bilgisini sorguladım. Sorgulama işlemini ad, soyad ve mail adresim (Halil İbrahim V** - **@gmail.com) ile gerçekleştirdim. Daha önce de aynı şekilde en az 10 farklı araç için km ve hasar kaydı sorgulaması yaptım ve her defasında yaklaşık 100 TL ödeme yapıyordum. Ancak son iki sorgulamamda ücret 200 TL’ye yükseldi.

Sorgulama işlemi tamamlandı, fakat km bilgisini içeren bir mail tarafıma ulaşmadı; sadece fatura gönderildi. Önceki sorgulamalarımda da km bilgisi içeren mail gelmemiş, yalnızca Tramer bilgileri gönderilmişti. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

PTT’den beklentim, 43 ** plakalı aracın ve daha önce sorguladığım araçların km bilgilerinin tarafıma tekrar gönderilmesi ve bu zamana kadar ödediğim ücretlerin kontrol edilmesidir. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemdeki hatanın giderilmesini talep ediyorum.