to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Harddisk Arızası Ve Garanti Sorumluluk Reddi
Epttavm üzerinden 16.12.2025 tarihinde Seagate skyhawk Aİ 10TB 7200rpm 256MB Sata3 7X24 Güvenlik 3.5" harddisk satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra harddisk arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Elimde faturası bulunmasına rağmen ürünü aldığımız firma, ürünün bize ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.
Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştük ve ürünü üretici firmaya göndermemiz gerektiği bildirildi. Üretici firma ile görüştüğümüzde ise ürünle ilgili hiçbir kayıt bulunmadığı, sistemlerinde böyle bir ürün görünmediği tarafımıza iletildi. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen satıcı firma, Epttavm ve üretici arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Epttavm üzerinden verilen yau2025000006409 numaralı siparişime ait bu ürün için garanti ve satış sonrası sorumluluğumun kabul edilmesini, arızalı harddiskin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
