Ayıplı Harddisk İadesi Reddedildi, Yeni Ürün Talebi

Epttavm üzerinden Emperor Teknoloji satıcısından Toshiba mg10 mg10ACA20TE sata 3.0 7200 rpm 3.5" 20 TB Harddisk’ten 2 adet satın aldım. Ürünlerden biri hasarlı ve çalışmaz halde geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca denememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hasarlı ürünü iki kez iade için gönderdim, ancak her iki seferinde de iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Sipariş numaram PTT-40Q7VP625-111225’tir.

Çalışmayan ve ilk günden itibaren arızalı olan bu ürün için talebim, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Ürünün değişiminin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.