Beş Dakikada İptal Edilen Siparişin 10 Bin TL İadesi Günlerce Bekletiliyor

20 Aralık 2025 tarihinde saat 12.20’de Epttavm üzerinden kredi kartımla çeyrek altın için sipariş verdim. Sadece 5 dakika sonra, saat 12.25’te yanlış verdiğimi fark edip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi için 2 ile 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Toplamda yalnızca 5 dakika aktif olan ve anında iptal ettiğim bir sipariş için 10.000 TL tutarındaki ödemenin günlerce tarafıma iade edilmeyecek olması beni mağdur etmektedir. Üstelik ürün kargoya bile verilmeden bu kadar uzun bekleme süresi belirtilmesi kabul edilebilir değildir.

Sipariş kodum PTT-B3Dr. 4hl3N-201225’tir. Yanlışlıkla oluşturup hemen iptal ettiğim bu siparişe ait 10.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.