Epttavm İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

15.12.2025 tarihinde saat 14.44’te Epttavm üzerinden toplam 4.821,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettim, ancak ödemenin tamamı Yapı Kredi Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 ile 4 iş günü arasında iade yapılacağını söylediler. 4. iş gününün sonunda ücretin kesin olarak kartıma yatıp yatmayacağını sorduğumda ise net bir süre veremeyeceklerini belirttiler. Bu belirsizlik ve iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram PTT-758JPGD1V-151225’tir. Ödemesini iptal ettiğim bu siparişe ait 4.821,07 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz şekilde Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.