to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden asel isimli satıcıdan Philips 5543 kahve makinesi siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün 17 Nisan 2026 olmasına karşın, siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün asel satıcısı tarafından hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcı asel ilk olarak ürünleri toplu göndereceklerini, ardından benim siparişimin kargolanacağını iletti. Daha sonra sisteme baktığımda “kurye bekliyor” ifadesini görünce ürünün asel satıcısı tarafından kargoya verileceğini düşündüm, ancak bu durum yaklaşık 52 saattir değişmedi. En son aşamada ise, Epttavm henüz ürün firmaya ulaşmadığı tedarik edilince kargoya verileceği şeklinde bir cevap ile karşılaştım.
Epttavm müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da net bilgi alamadım. Sadece “destek ekibi size geri dönüş yapacak” şeklinde otomatik ve yetersiz cevaplar veriliyor. Son üç başvurumda özellikle asel firmasına yönelik herhangi bir yaptırım uygulanıp uygulanmayacağını, uygulanıyorsa bunun ne olduğunu sordum; buna rağmen her seferinde yalnızca “ürün tedarik edildiğinde kargolanacak” şeklinde standart bir yanıt aldım.
Aynı gün kargo vaadine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve müşteri sorularının ciddiye alınmaması nedeniyle, Epttavm’ın asel firması hakkında somut bir yaptırım uygulanmasını, gerekli ise üyelik/ipotek vb. tedbirlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden G**** isimli satıcıdan 5.578,14 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir kahve takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim elime ulaşmadı. Buna rağmen kredi kartı taksit ödemelerim devam edi...
31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “New Phone” adlı satıcıdan 53.799 TL tutarında telefon siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca hazırlanıyor/kargoda gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 09.01.2026 tarihinde ise siparişim ma...
Epttavm üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ödediğim tutar kargo dahil 1284 TL’dir ve gelen ürün, ilandaki görsellerde görünen ve sipariş vermek istediğim çay makinesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizme...
06.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Aynı gün sistemde ürün sanki kargoya verilecekmiş gibi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecek olm...
26 Mart sabahı Epttavm üzerinden Voole marka bir akü siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-O83FOAV38-260326’dır. Bu süreçte satıcıyla görüştüm ve ürünün pazartesi günü kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi ve...
Yorumlar