Adidas Online Mağazası Değişim Ürünü Göndermedi Ve İade Bekliyor

Tuğçe

18 Nisan 09:26

07.02.2026 tarihinde Adidas’ın online mağazasından çok sayıda ürün içeren bir alışveriş yaptım. İçlerinden bazı ürünleri iade ettim, bir adet Future Icons Small Logo tişörtü ise değişim için gönderdim. İade ürünlerimin ücreti yaklaşık 1,5 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak değişim için gönderdiğim tişörtle ilgili ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Değişim ürünü için elimdeki iade ve değişim kodu 8006309393, Yurtiçi Kargo teslim kodu ise 258*****2408. Yaklaşık 10–12 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “mail atıyoruz” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne değişim ürünü elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Adidas’tan beklentim, artık bu mağduriyetin giderilmesi ve gönderdiğim t‑shirt için ya değişim ürününün derhal gönderilmesi ya da ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir.