Ayıplı Monitör İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Epttavm üzerinden 10.11.2025 tarihinde MSI marka bir oyuncu monitörünü 7.719 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün kutusunu açıp kurulumunu yaptığımda ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü, Epttavm üzerindeki satıcı Teknout firmasına 17.11.2025 tarihinde iade ettim. Ancak firma, kutunun açılmış olması gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bir elektronik üründe, koliyi açmadan ve kurulum yapmadan böyle bir ekran hatasını görmem zaten mümkün değilken, bu nedenle iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için ya ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ayıpsız, sorunsuz yeni bir monitör ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.