to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Casper Excalibur M. 315FHD-G 31.5 model oyuncu monitörünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuda hasar olduğu satıcı tarafından açıklamada belirtilmişti, fakat ekranın kırık olacağına dair herhangi bir uyarı veya açıklama yoktu.
Akşam eve gelip paketi açtığımda monitörün ekranının çatlak ve kullanılamaz olduğunu gördüm.
Sipariş kodum: PTT-N5HBSS91J-290725. Ürünü açar açmaz, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Hemen ardından da hem video hem de fotoğraf ile gerekli kanıtları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Tüm gereken adımları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen müşteri hizmetleri, ürünün teslim alınmayıp iadesinin onaylanmadığını bildirdi. Kapalı kutuda ekran kırığını önceden görme imkanım yoktu. Satıcının puanı yüksek ve teşhir ürün sattığı bilgisinden haberdardım, fakat ekranın bu şekilde olacağı belirtilmemişti.
Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü düşünüyorum, fakat hem kargo firması hem de Epttavm sorumluluk almıyor. Tüm belgeleri ve görselleri iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acilen ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Epttavm’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Epttavm üzerinden BG Display 65 inç TV ekran koruyucu satın aldım. Ürün evimize teslim edildiğinde kargo tarafından kırık şekilde ulaştırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, satıcı kargonun ürünü kırdığını ve bu nedenle teslimatı bilerek yapmadığını belirtti. Ancak hem satıcı hem de kargo firması ...
Epttavm sitesi üzerinden Emperor adlı satıcıdan PTT-5GJT7IR3O-101124 sipariş numaralı Outlet Asus oyuncu monitörünü satın almaya karar verdim. Satın almadan önce satıcıya WhatsApp ve Epttavm uygulaması üzerinden ürün outlet olduğundan dolayı herhangi bir sorunu, ölü piksel vs. olup olmadığını sordum...
25/08/2023'te İ Bilişim Çankırı satıcısından Epttavm üzerinden satın aldığım televizyonun iç ekranı tarafıma kırık gelmiştir. Kargoyu getiren kişi sadece kutusunu açıp baktığı için dış ekranı hasarsız görüp gitmiştir. Ürünü evde fişe taktığımızda iç ekranın kırık olduğunu fark edip ertesi gün geri g...
Epttavm üzerindeki bir satıcıdan ürün sipariş (Sipariş No: PTT-42DSK***1D-200723) ettim. 1 hafta (20 Temmuz 2023) olmasına karşın satıcı ürünümü kargoya teslimini sağlamadı. Satıcıya 2 kez mesaj gönderdim, yanıt alamadım. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, öncesinde ürün gönderile...
Epttavm nin sistemi ve müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu bilmeden alışveriş yapıyordum. Son alışverişimde satın almadan önce satıcıya 2 defa mesaj atıp teyit ettirdiğim ürün yine de yanlış gönderildi. İade başlattım ve ekran görüntüsü almasam bir daha ulaşamayacağım anlık verilen iade ko...
Casper 
Yorumlar