Arızalı Beats Powerbeats Fit Kulaklık İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

Epttavm üzerinden Elif Ticaret isimli satıcıdan Beats Powerbeats Fit kulaklık satın aldım. Ürün PTT Kargo ile ayın 2’sinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kullanmaya başladığımda sol kulaklığın tuşunun çalışmadığını ve özellikle yüksek seslerde kulaklığın kendiliğinden kapanıp bağlantının koptuğunu fark ettim. Ürün elime ilk geçtiği andan itibaren bu şekilde arızalıydı ve garanti süresinin de bitmeye yakın bir tarihte teslim edilmesi ayrıca mağduriyet yarattı.

Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum ancak ürünün bozuk olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Hem arızalı bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Arızalı olarak gönderilen Beats Powerbeats Fit kulaklığın iadesinin kabul edilmesini, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.