Aliağa PTT Şubesinde Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Telefon Ulaşılamazlığı

Aliağa PTT şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan, internet alışverişiyle kendim için sipariş ettiğim ve kp06241510674 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi gereken kargom için, adreste olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair SMS aldım; oysa o gün evdeydim ve ne kapım çalındı ne de apartmana gelen giden oldu. Ardından kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi.

Bugün, 23 Mart Pazartesi günü yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve özellikle tüm gün evde kalarak kargomu bekledim. Buna rağmen tekrar “adreste yoktunuz” şeklinde aynı içerikte bir mesaj daha gönderildi. Ben evde olmama rağmen, kapım çalınmadan, hatta kapımın önünden bile geçilmeden bu şekilde teslim edilmedi bilgisi girilmesi hem işgüzarlık hem de ciddi bir sorumsuzluktur.

Kapıya teslim edilmesi gereken bir ürünü şimdi benim gidip şubeden almam bekleniyor. Bu durum kabul edilebilir değil. Ayrıca Aliağa PTT şubesini aradığımda ya telefona hiç ulaşılamıyor ya da telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı teslimat bilgilerini giren dağıtım görevlisi ve ilgili personel hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.