Yanlış Teslimat Ve Güvenlik Riski: Bayraklı Şubesinde Paket Komşuya Bırakıldı

17.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gelen 7340035817961057 teslimat ve kp06579264867 takip numaralı kargom Bayraklı şubesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekirken tamamen sorumsuzca 2 alt kattaki komşumun kapısının önüne bırakılmış. Buna rağmen sistemde “emre KAYA’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi.

Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için tüm apartmanı tek tek dolaşmak, evdekileri arayıp bütün katları kontrol ettirmek zorunda kaldım ve paketi kendi çabamla buldum. Üründe şu an bir zarar olduğunu düşünmüyorum ancak bu teslimat şekli hem güvenlik açısından ciddi bir risk taşıyor hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

PTT Kargo’nun özellikle Bayraklı şubesindeki dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personelin uyarılmasını ve bir daha hiçbir şekilde bu şekilde kapı önüne bırakılıp teslim edilmiş gibi gösterilen teslimat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve müşteri güveninin yeniden sağlanması için PTT’nin bu hatayı telafi edecek somut bir adım atmasını bekliyorum.