Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Hemen İade Ve Teslimat Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Polybotum mağazasından 1504,10 TL ödeyerek satın aldığım Multibox Full HD Uydu Alıcısı, PTT Kargo tarafından yanlış kişiye teslim edilmiştir. Sipariş ve PTT takip ekranlarında alıcı adı Nihan A**** ve adresim Muğla Marmaris olarak açıkça yer almasına rağmen, kargom ne benim adımı taşıyan ne de isim benzerliği olan E**** Y***** isimli bir şahsa teslim edilmiştir. Teslim alacak kişi olarak A**** M**** A**** veya Nihan A**** bilgileri varken, tamamen alakasız bir isme teslimat yapılması kabul edilebilir değildir.

Durumu fark ettikten sonra PTT ile hem WhatsApp üzerinden hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana sadece PTT üzerinden linke girerek şikayet oluşturmam gerektiği söylenmiş, bunun dışında somut bir çözüm sunulmamıştır. Kargo takip bilgilerinde gönderimin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmamış, mağduriyetim devam etmektedir.

PTT Kargo’nun bu açık hatayı derhal inceleyerek ya kargomu bularak eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini ya da ödediğim 1504,10 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli süreci başlatmasını talep ediyorum. Yanlış teslimat sonucu oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.