Kargo Evde Yok Yanlış Kaydı Ve PTT Şube Ulaşılamazlığı

26.12.2025 tarihinde tarafıma ait 275444895954 takip numaralı gönderi için sistemde telefonla arandığım görünmesine rağmen, bu arama tarafıma hiç ulaşmamıştır. Aynı gün evde olmama rağmen, dağıtıma çıkan kargo adrese gelinmeden “evde yok” ibaresiyle sisteme teslim edilemedi olarak işlenmiştir. Ne zil çalınmış, ne kapı çalınmış, ne de gerçek bir teslim denemesi yapılmıştır.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Altunizade PTT şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak şube telefonlarına kesinlikle cevap verilmemektedir. PTT çağrı merkezi üzerinden de konuyu iletmeme rağmen somut bir destek alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun yeniden ve bu kez gerçekten adrese gelinerek dağıtıma çıkarılmasını, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.